Nos prestations

— L'aide Administrative — L'aide Ménagère — L'aide Informatique — Bricolage (Hommes toutes mains) — L'aide aux devoirs — La garde d'enfants (de plus de 3 ans) — Le secrétariat

— Nos Tarifs — Les réductions d'impôts — Comment ça marche ? — F.A.Q

06 15 91 10 48

Nous contacter

Les questions les plus souvent posées par nos clients

Suis-je libre de fixer l’horaire et la fréquence des prestations ?

Oui, dans la mesure du possible, c’est vous qui choisissez votre date et vos heures d’intervention ADOMIOS, vous proposera de toutes façons plusieurs créneaux horaires afin d’obtenir pleine satisfaction de votre part

Peut-on suspendre les prestations pendant les vacances ?

Oui, vous pouvez les interrompre et les reprendre une fois que vous serez rentré.
Vous ne payez que les prestations réalisées.
Attention néanmoins de nous prévenir au moins 7 jours à l’avance afin que nous puissions nous organiser.

Si je ne suis pas satisfait, que faire ?

Si vous n’êtes pas satisfait d’une de nos prestations, vous nous contactez dans les 48 heures pour nous le signaler. Nous vous proposerons alors de refaire la prestation gratuitement ou de vous la rembourser.
Nous vous en demanderons le motif afin de pouvoir améliorer notre qualité de service et réussir à vous satisfaire pleinement

Pour combien de temps m’engage l’inscription ?

L’inscription est sans engagement de durée et sans frais d’abonnement.
Vous pouvez donc arrêter vos prestations à tout moment, sans frais et en respectant juste un préavis de 48 heures avant la prochaine intervention.

Est-ce toujours la même personne qui intervient à mon domicile?

Oui, sauf dans des cas exceptionnels tels qu’un accident ou une maladie.

Si l’intervenant ne me convient pas, que puis-je faire ?

Votre satisfaction est notre priorité ! Par conséquent, nous affecterons un autre intervenant pour effectuer les prestations qui répondront parfaitement à vos attentes.
Nous vous demanderons toutefois de nous en expliquer les raisons afin de pouvoir vous satisfaire au mieux.

Si mon intervenant est malade ou indisponible, que se passe-t-il ?

Nous vous assurons la continuité des prestations. Ainsi, si vous le souhaitez, nous vous proposerons un remplaçant aussi compétent et aussi professionnel.

Comment sont recrutés les intervenants ?

Notre de recrutement est très rigoureux : un premier tri est d’abord effectué sur la base des CV reçus.
Nous convoquons ensuite les personnes sélectionnées pour une présentation de l’entreprise, de nos métiers et des qualités requises. Après une nouvelle sélection, un entretien individualisé est effectué. L’entretien individuel comprend un test pratique Enfin, nous vérifions les références fournies par les candidats et leur demandons un extrait de casier judiciaire.

Puis-je avoir confiance ?

En faisant appel à ADOMIOS, vous faîtes appel à une entreprise qui engage sa réputation et sa responsabilité
De plus, nos salariés sont dignes de confiance et ont été rigoureusement sélectionnés.

Est-ce que je dois laisser mes clés ?

Si vous êtes présent lors des prestations, rien ne vous y oblige.
Si vous êtes absent, vous pouvez nous laisser vos clés en toute confiance.

Combien coûte une prestation ?

Nos tarifs sont vraiment adaptés, uniques et simplifiés à votre situation et vous payez vraiment le prix le plus juste ! de plus vous bénéficiez de plusieurs possibilités de choix telles que les prestations ponctuelles (minimum 2h), ou par le biais de prestations régulières et/ou permanentes comme le :

Le Forfait ECO
Le Forfait CONFORT
Le Forfait LIBERTE
Les Formules uniques

Comment cela se passe si l’intervenant endommage ou casse un objet ?

Nous sommes assurés pour tous les services effectués à votre domicile.
Si un objet était abîmé, cassé…vous seriez remboursé.
De même, nous sommes assurés si vos clés étaient perdues ou volées.

Comment dois-je faire pour mes impôts ?

Nous vous envoyons tous les ans une attestation fiscale qui vous permet de bénéficier des réductions fiscales en vigueur. Vous n’aurez alors plus qu’à reporter dans votre déclaration d’impôts la somme indiquée sur votre attestation.